İletişim Formu KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) bakımından veri sorumlusu Lila Dekorasyon’dur. Bu metin, https://liladekorasyon.com üzerindeki teklif ve iletişim formuyla sınırlıdır.

İşlenen kişisel veriler

Formu göndermeniz hâlinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
• İletişim bilgisi: telefon numarası ve isteğe bağlı e-posta adresi.
• Talep bilgisi: proje türü, isteğe bağlı yaklaşık alan bilgisi ve mesaj içeriği.
• İşlem güvenliği bilgisi: istek zamanı, istek kimliği, bağlantı kaydı ve kötüye kullanımı önlemek için sınırlı teknik kayıtlar.

Form üzerinden özel nitelikli kişisel veri veya gereksiz üçüncü kişi bilgisi paylaşmamanızı rica ederiz.

Verilerin toplanma yöntemi

Veriler, form alanlarını doldurmanız ve gönder düğmesini kullanmanız yoluyla elektronik ortamda; otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Telefonla iletişim kurmayı seçerseniz, paylaştığınız bilgiler görüşme kapsamında elde edilebilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde işlenir:

• Teklif ve keşif talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak ve talebinize yanıt vermek.
• Talep edilen hizmete ilişkin sözleşme öncesi süreçleri yürütmek.
• Formun, yönetim panelinin ve internet sitesinin güvenliğini sağlamak; kötüye kullanımı önlemek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak.

Bu işlemler KVKK’nın 5/2 maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir. Yurt dışı aktarım, formda aydınlatma beyanından ayrı sunulan onayınıza dayanır.

Alıcı grupları ve yurt dışı aktarım

Form verilerine yalnız Lila Dekorasyon adına yetkilendirilmiş yönetici erişebilir. Veriler; internet sitesinin barındırılması, sunucu yönetimi, güvenlik ve yedekleme hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde bu teknik hizmetlerin sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları, yalnız hukuki yükümlülük doğması hâlinde alıcı olabilir.

Barındırma ve yedekleme altyapısının bütün işlem ve yedekleme konumlarının Türkiye’de kaldığı sözleşmeyle doğrulanmadığından, teknik hizmet kapsamında yurt dışına aktarım ihtimali için formda aydınlatma beyanından ayrı onay alınır. Bu onayı vermek istemezseniz form yerine telefonla iletişim kurabilirsiniz.

Saklama ve veri minimizasyonu

Form verileri uygulama katmanında şifrelenerek Lila Dekorasyon’a ayrılmış PostgreSQL veritabanında tutulur ve yönetim paneli üzerinden yalnız yetkili yöneticiye gösterilir. Aktif, tamamlanmış veya arşivlenmiş mesajlar en fazla 12 ay saklanır. Yönetici tarafından silinen mesajlar 30 günlük geri alma süresinin sonunda kalıcı olarak silinir; sınırlı süreli şifreli yedeklerdeki kopyalar da yedek saklama döngüsü tamamlandığında ortadan kalkar.

Yönetici notları mesajla birlikte aynı saklama kurallarına tabidir. Teknik günlüklerde ad, telefon, e-posta, mesaj veya yönetici notu tutulmaz; güvenlik kayıtları istek kimliği, sonuç ve hata sınıfı gibi sınırlı bilgilerle tutulur. Yönetim işlemlerindeki ağ adresi ham biçimde değil, geri döndürülemeyen gizli anahtarlı özet olarak kaydedilir.

İlgili kişi hakları ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi veya yurt dışındaki aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış verinin düzeltilmesini isteme; koşulları varsa silme veya yok etme talep etme; düzeltme ve silmenin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu iletişim formunun mesaj alanına “KVKK başvurusu” yazarak gönderebilirsiniz. Formdaki zorunlu proje türü alanında talebinizle en yakından ilgili hizmeti seçmeniz, başvurunuzun KVKK kapsamını değiştirmez. Verinizin düzeltilmesi veya silinmesi talebinde, ilgili form kaydını bulabilmemiz için başvuruda kullandığınız telefon bilgisini belirtmeniz istenebilir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak ve talebi doğru yanıtlamak için ölçülü ek bilgi talep edilebilir.